Question 1

维修后的零件保固期多久?

Accepted Answer

针对维修更换的新零件，保固期为「维修后三个月」。

Question 2

美之岚产品在保固范围内有其中以下情况不列入?

Accepted Answer

1. 不正当使用，如：自行拆装、人为撞伤、摔落，造成工具毁损。

2. 无定期保养加油润滑，造成工具内部零件生绣卡死等现象。

3. 零件消耗品(易损零件)，主要以弹簧、油封、叶片、灭音片为主。

4. 过度使用，如：扭力长期使用到最大扭力（我司建议使用至工具扭力范围最大扭之七成即可）、气压压力开过大（我司标准建议为6公斤气压）等。

Question 3

操作上遇到工具运作上的问题改如何处理？

Accepted Answer

不论是否在保固期内，工具若出现异常，请先拍摄实际操作影片并提供给本公司。技术人员将根据影片初步判断并提供检测方式，供客户于厂内进行确认。若问题仍无法排除，请再拍摄更新影片回传，我们将协助提供进一步检测方式或安排工具返厂维修。

Question 4

工具保固期多久？

Accepted Answer

锁附一百万次或出货日起一年，以先到者为准。

Question 5

交货週期多久？

Accepted Answer

现有机种：下单后10-15个工作天

特制机种：依产品复杂度而定，平均下单后3-6个月(但实际仍需依我们评估后回覆的制作期为主)。

若未达客户规格，开发时程将延长。

常见问题解答类别

M&L女性角度人体工学设计